Персональные данные при покупке

1. Оператор и область применения

Индивидуальный предприниматель Юхта Ирина Владимировна
ИНН 245200438112
ОГРНИП 326246800112981

Адрес Исполнителя и для обращений: 662970, Красноярский край, г. Железногорск, ул. Маяковского, д. 30, кв. 13.
Email: irina4922@rambler.ru

Эта политика применяется при оформлении платного доступа на физматика.рф. Она дополняет политику семейного доступа только в части покупки и исполнения платного договора. Сама публикация не запускает сбор платёжных данных и не меняет ранее полученные согласия.

2. Цели, данные и основания

• Оформление и исполнение заказа: идентификаторы взрослого и выбранного учебного профиля, предмет, срок, даты доступа, промокод, цена и скидка, номер и статус заказа, версия и время принятия условий. Основание — заключение договора по инициативе покупателя и исполнение договора в отношении его сторон и выгодоприобретателя.
• Оплата и возврат: идентификатор банковского платежа, сумма, время, статус и результат возврата; при обращении — контакт и содержание запроса. Основания — исполнение договора и предусмотренных законом обязанностей.
• Кассовые документы: телефон или email покупателя для чека, предмет расчёта, сумма, реквизиты чека и операции. Основания — выполнение законодательства о расчётах и налоговом учёте; передача привлечённому кассовому сервису дополнительно подтверждается отдельным согласием покупателя. Сохраняются его версия, контрольная сумма текста и серверное время подтверждения, связанные с заказом.
• Учебная работа в оплаченный период: данные существующего профиля, ответы, уверенность, прогресс и рекомендации в объёме, описанном в политике семейного доступа. Они необходимы для исполнения договора в пользу конкретного ученика. Цели рекламы, открытого рейтинга и внешнего ИИ сюда не добавляются.

Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в необходимом объёме указанным получателям, блокирование и удаление. Обработка автоматизированная; обращения разбирают уполномоченные лица. Полный номер карты, срок действия и CVV/CVC сайт не запрашивает и не хранит.

3. Кому передаются сведения

Банк-эквайер — ООО «Банк Точка» (tochka.com). Для оформления платежа ему передаются сведения о заказе, сумме и email покупателя для кассового чека. Карточные данные покупатель вводит непосредственно в защищённой платёжной форме; платёж через СБП подтверждает в приложении своего банка. Банк обрабатывает данные также на собственных законных основаниях.

Кассовый сервис — ООО «Цифровые инструменты для бизнеса» (ООО «ЦИБ», ИНН 1655439168, ОГРН 1201600042335; юридический адрес: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, офис 642). По договору сервиса «Чеки» он формирует чеки на своей ККТ как агент; поставщиком доступа остаётся ИП Юхта Ирина Владимировна. Через банк ему передаются email покупателя и сведения о расчёте: номер заказа, наименование покупки, количество, цена, сумма и статус операции. Фискальные сведения передаются через ОФД в ФНС в предусмотренном законом порядке. Передача кассовому сервису подтверждается отдельным согласием при оформлении. Банковский статус оплаты сам по себе не подтверждает доставку чека.

Инфраструктура сайта — ООО «ЯНДЕКС.ОБЛАКО». Данные при сборе записываются и хранятся с использованием баз в РФ. Для авторизационных SMS используется ООО «СМС Аэро» в рамках отдельного телефонного согласия; состав отправляемых ему данных покупка не расширяет. Учебные ответы, школьные результаты и пароль ученика банку и кассовому сервису не передаются.

Обращение на email проходит через почтовый сервис. Данные не публикуются и не продаются, передача учебных профилей внешнему ИИ и трансграничная передача в этом процессе не предусмотрены.

4. Сроки и защита

Профиль и учебный прогресс используются в течение действующего доступа и хранятся ещё 90 дней после его окончания для возвращения пользователя, если ранее не поступил обоснованный запрос на удаление. Начало платного договора не разрешает восстановить уже удалённые данные.

Документы о расчётах, доходах и возвратах, необходимые для налогового учёта, хранятся в течение пяти лет в соответствии с подпунктом 8 пункта 1 статьи 23 НК РФ, а когда закон требует более длительного срока — в установленный им срок. Это не основание хранить все учебные ответы пять лет. Доказательства заказа и договорных условий хранятся в необходимом для исполнения договора и защиты прав объёме; после завершения исполнения — до трёх лет, а при возникшем споре — до его окончательного разрешения в пределах законных оснований.

Неоплаченный незавершённый заказ хранится не более 30 дней после его закрытия, если нет неопределённого банковского статуса или спора, требующего проверки. Исключение — минимально необходимое доказательство отдельного согласия для чека: номер заказа, email, версия, контрольная сумма и время подтверждения хранятся не менее года с подтверждения по условиям кассового сервиса; для исполненных заказов действуют указанные выше сроки доказательств договора. Журналы безопасности — 30 дней; обычное обращение в поддержку — до разрешения и 30 дней после; резервные копии — цикл не более 14 дней. Конкретное спорное обращение сохраняется отдельно только на обоснованный срок.

Защита включает разграничение доступа, защищённое соединение, защищённое хранение паролей, журналирование и резервное копирование. Удалённые данные не должны возвращаться в рабочую базу из резервных копий. Когда цель достигнута и самостоятельного основания больше нет, данные удаляются в установленные законом сроки.

5. Права пользователя

Можно запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление при наличии оснований, отозвать отдельное согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд. Напишите оператору по email или почтовому адресу; для поиска достаточно номера заказа или профиля и сути запроса. Дополнительные сведения запрашиваются только для соразмерной проверки заявителя и его полномочий.

Удаление аккаунта или отзыв согласия не отменяет обязанность сохранять необходимые налоговые документы, но не разрешает бессрочно хранить учебный профиль. Принятие оферты не является согласием на рекламу; любые требуемые отдельные согласия не объединяются с договором покупки.